viernes, 24 de septiembre de 2010

Dan Cobley: lo que la física me enseñó sobre mercadotecnia

Una interesante y a la vez divertida ponencia de Dan Cobley, sobre una asociación metafórica de la física y la mercadotecnia, en el video se hace énfasis que cuanto más grande es la marca, más difícil es reposicionarla en caso de un impase de marca, por eso empresas como UNILEVER y P&G mantienen marcas separadas en lugar de una marca matriz grande.

No olviden que el video tiene subtítulos de 11 idiomas, se lo recomendamos!!

lunes, 20 de septiembre de 2010

LOS POLÍTICOS SALVADOREÑOS A LA CONQUISTA DEL CIBERESPACIO

Actualmente en la Internet podemos relacionarnos con los partidos políticos, con los diputados, con jefes de sectores de los diferentes partidos, etc…, el momento es apasionante ya que los ciudadanos podemos interactuar con ellos, este instante nos lleva a pensar que sería IMPERDONABLE que los partidos políticos no le aprovecharan como palanca para la renovación de la POLÍTICA SALVADOREÑA.

Esta oportunidad que se les presenta a partidos políticos como ARENA, FMLN, PCN, PDC, CD y los recién formados como GANA, etc.. les permitirá orientar su contenido comunicacional hacia un nuevo estilo que los lleve a estructuras comunicacionales más abiertas, flexibles e innovadoras.

El peligro latente en el ciberespacio es que los políticos no comprendan que de lo que se trata en las redes sociales es de “INFLUIR y dejarse INFLUIR” por el ciudadano, y no deben dedicarse exclusivamente a COLONIZAR los espacios digitales, eso sería un craso error.

Las redes sociales no son un campo para dogmatizar al salvadoreño, mucho menos para reclutarle, si ese es el caso veremos lo que actualmente pasa con los políticos salvadoreños que están en pañales, wall sin contenido, muros sin responder las consultas de los ciudadanos, no hay una interacción con el votante, etc….   

Los salvadoreños rechazamos la ya pasada de moda “verticalidad” con la que se comunicaban los políticos, queremos y buscamos fórmulas abiertas de comunicación con el político, buscamos que se muestren sensibles por los temas cotidianos de los ciudadanos y por aquellas cosas que nos hacen felices, y que RESPONDAN nuestros comentarios.

Al hablar de la política y las redes sociales, no hablamos de tecnología, mucho menos de moda, o de un nuevo campo de batalla política, hablamos del futuro de la política salvadoreña.

Una señal clara es la siguiente: actualmente Facebook tiene aproximadamente 500,000 cuentas sólo en El Salvador, eso representa digamos un 8% de la masa votante, esa cifra es lo suficientemente atractiva para cualquier político, es más grande que varios departamentos de El Salvador, lo triste es que muchos políticos aún se preguntan ¿será relevante desarrollar estrategias en la red?. Es importante destacarle al político que un 26% de los hogares salvadoreños tiene computador en su hogar y que la penetración de internet(acceso en cibercafés, universidades, restaurantes, trabajo, casa, etc…) es alta y rápidamente la brecha digital se está reduciendo.  Los políticos con visión estratégica están actualmente desarrollando ejércitos de CIBERMILITANTES los cuales serán generadores de word of mouth sobre la oferta programática de los candidatos.

El actual alcalde de San Salvador Norman Quijano quien de acuerdo a las encuestas de Opinión Pública "off line" de las diversas casas encuestadoras ha desarrollado un trabajo mucho más activo que la Alcaldesa anterior y que le vale para asegurar una candidatura para un próximo período, no tiene una presencia importante en las Redes Sociales apenas ronda los 5000 seguidores, caso similar el alcalde de San Miguel quien también ronda los 5000 seguidores o Sigfrido Reyes con ese mismo número, números pequeños en esos casos.  Sin embargo los anteriores políticos están mucho mejor que otros como Sánchez Cerén, Eduardo Barrientos, Roberto D´aubuisson, entre muchos otros que reportan estadísticas bajas para el talle de personaje público que ostentan.   Ante lo anterior me hago dos cuestionamientos, el primero es ¿habrán empezado hace poco? Y el segundo ¿será que no les importa?, cualquiera que sea la respuesta deben tener claro que este es un mecanismo de relación con la ciudadanía y que las redes sociales son impulsores de democracia….de democracia altamente participativa.

La videopolítica y el activismo digital, ganará protagonismo luego de las elecciones de ALCALDES y DIPUTADOS del 2012, cuando quienes “no vieron” a las Redes Sociales con una lupa ESTRATEGICA se lamente de no haberlo hecho, ahí es que empezarán con fuerza para las Presidenciales a utilizar las Redes con organizadas iniciativas como por ejemplo movilización de CIBERMILITANTES o CIBERVOLUNTARIOS.

Por otra parte, el debate en las Redes es “inminente”, los candidatos podrán debatir sin problemas en las diferentes páginas de fans y se aprenderá mucho sobre la cultura del debate, ahora si los candidatos tienen temor a debatir o son lentos intelectual o políticamente no lo harán con seguridad.

Sólo para actualizar una cifras de políticos con visión estratégica en el ciberespacio sólo de Facebook: Álvaro Uribe terminó su presidencia con más de 130,000 fans, su sucesor Juan Manuel Santos actualmente tiene más de 436,000 seguidores.  Laura Chinchilla tiene más de 25,000 seguidores, Sebastián Piñera más de 53,000 seguidores, aún el mismo Fidel Castro tiene más de 35,000 y óigase bien Hugo Chávez tiene más de 50,000 fans, hay más figuras políticas que podemos mencionar, veamos el presidente de El Salvador tiene menos de 400, si sólo eso.  “No es excusa”, para ningún político no estar en la Red y no interactuar con nosotros los salvadoreños, me gustaría mucho que el presidente Funes se decidiera por entrar a la redes sociales en lugar de seguirlas ignorando….

A propósito Barack Obama tiene más de 13 millones de seguidores sólo en facebook.

El Facebook y las otras redes si bien es cierto que son gratuitas, hay que invertir en aplicaciones, publicidad, un manejador de la comunidad virtual, etc… no son del todo gratuitas.

Bueno, espero que los políticos nos demuestren y se ganen los votos del ciberespacio a través de alto performance en sus discusiones y foros, y que hagan más uso de diálogos, conversaciones, videos, imágenes, etc…. No sólo lo que tradicionalmente hemos utilizado que ha sido la comunicación unidireccional, hoy será BIDIRECCIONAL.

Para finalizar, las noticias de la censura del internet no son del todo halagadoras, en el mundo hay un 25% de la población mundial que está sometida a censura virtual por miedo a la crítica, podemos mencionar a Cuba, Siria, Irán, China, Korea del Norte, Vietnam, Egipto, Arabia Saudita entre otros, que restringen el uso de las redes sociales y la interacción, por temor a la crítica y al cuestionamiento de la inteligencia colectiva de la Internet.


sábado, 18 de septiembre de 2010

LOS NEGOCIOS Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES


En la mayoría de los casos no le damos la importancia que merece a la "forma en que nos comunicamos" y poco reflexionamos sobre su valía, ni los problemas que nos podemos evitar, ni los negocios que ganaremos al conocer y autoreflexionar sobre nuestra comunicación y el grado de interrelación personal que logramos.

Saber comunicarnos es importante para triunfar en los negocios, lamentablemente no es fácil.

Cuándo nos relacionamos con los demás esperamos reciprocidad, esto quiere decir que deseamos dar; pero también recibir, escuchar y ser escuchados, comprender y ser comprendidos.
La aceptación y el reconocimiento de nosotros mismos, nos puede ayudar a superar actitudes negativas en nuestra comunicación y mejorar la relación con otras personas.

Los negocios se desarrollan en un mejor ambiente cuando existe respeto mutuo y una capacidad de manejar las relaciones interpersonales de la mejor forma posible.

¿Cuántos negocios habrás perdido por falta de una relación interpersonal de calidad?
Cuida tu red de contactos profesionales, ten una vida completa fuera de la oficina, ten relaciones personales más allá de las laborales, sé humilde y acepta tus errores y ten la capacidad de aprender ante cualquier situación adversa en tus relaciones personales, especialmente de negocios.

A continuación la revista INC nos da un curso acelerado para mejorar nuestras habilidades de comunicación.

1. No proyecte ningún tipo de ira o enojo hacia la otra persona ni se deje influenciar por el que podría tener la otra persona. Respire profundo y cuente hasta 10 y concéntrese en comunicar lo que realmente quiere.

2. Usted no tiene por qué tener todas las respuestas. Está bien que diga no sé y proceda a realizar un plan para averiguar por lo que se le pregunta o en todo caso a trabajar en forma conjunta con la otra persona para encontrar la respuesta o la solución.
3. Siempre RESPONDA a hechos y sentimientos pero nunca REACCIONES a sentimientos. Por ejemplo puede decir ”Dime más acerca de su preocupación” o “Comprendo su frustración” en lugar de “Hola, estoy haciendo mi trabajo” o “No es mi obligación del puesto de mi trabajo”. Aprenda a compartir la responsabilidad de cualquier comunicación en la que usted es un participante, dado que muchas veces lo que usted dice puede causar a la contraparte de la comunicación frustraciones.

4. Haga sentir que usted escucha y presta atención cuando le hablan. La queja permanente de las personas es que nunca son escuchadas, usted puede cambiar eso mostrando que está escuchando y dando toda la atención que la otra personas requiere. Haga contrapreguntas cortas como  ”Dime más acerca de tu preocupación.” o ”¿De qué se trata XXX que se refiere usted?”

5. Recuerde que lo que alguien dice y lo que escuchamos puede ser asombrosamente diferente! Nuestros prejuicios y creencias pueden distorsionar lo que oímos. Repetir o volver a resumir asegurará de que usted entiende. Reafirme lo que usted piensa que escucha y pregunte, “¿He entendido bien?”

6. Reconozca la frustración e inconvenientes que puede causar a otros así que adelántese y ofrezca un plan de trabajo. Por ejemplo si usted necesita arreglar unas computadoras en una oficina diga que va a ir en una hora y se tratará de quedar ahí a lo mucho 2 y no 5 horas que es lo que usualmente toma el trabajo.

7. No ofrezca asesoramiento a menos que se lo pregunten. Esto puede ser duro, sobre todo si tenemos experiencia. En lugar de eso use expresiones tales como “Una posible opción es …” o “Una cosa que me ayudó en una situación similar fue X. Yo estaré encantado de compartir más acerca de mi experiencia, si usted piensa que desea ser útil a usted” en lugar de “Usted debe hacer X.”

8. Busque elementos en común en lugar de centrarse únicamente en las diferencias. Una manera de empezar a descubrir cosas en común es compartir su intención subyacente – por ejemplo, “Mi intención en este intercambio es ayudarle a tener éxito en este proyecto”.

9. Recuerde que el cambio es estresante para la mayoría de la gente, sobre todo si sus actividades afectan de una manera que no se encuentran o el control de la programación. Así que si alguien está en la necesidad de espacio o de tiempo, proporcione tanta información como usted pueda acerca de lo que usted necesitará de la persona y cuándo. Si puedes, dile cómo lo que está haciendo también será en beneficio de él.

10. Trabaje en mantener un enfoque mental positivo. Muchas de las personas que se consideran hábiles y exitosas, como los atletas profesionales trabajan duramente en tener siempre una mente positiva. Usted haga lo mismo. No se olvide de adoptar una variedad de prácticas de reducción de estrés.


Por último, compartimos algunos estilos personales de comunicarse y de comportarse.

sls

miércoles, 15 de septiembre de 2010

LAS MEJORES MARCAS GLOBALES


Tal y como lo prometimos, hemos publicado el BEST GLOBAL BRAND de INTERBRAND los valores son millones de dólares, COCA COLA actualmente tiene un valor de 70,452 millones de US$



Es interesante los hallazgos de las primeras 10 de las 100 marcas que componen el BGB:
1. Coca Cola, IBM y Microsoft (primero, segundo y tercer lugar) mantienen su liderazgo mundial.
2. Google se encuentra actualmente en la posición número 4, en el 2009 su posición era la séptima
3. General Electric decrece un escaño del 2009 al 2010, y se ubica en la quinta posición. 
4. Mcdonald´s mantiene la sexta posición a nivel global, durante el 2009 y 2010.
5. Intel pasa de la posición 9 a la posición 7 en el 2010.     
6. Nokia cae drásticamente de la posición 5 en el 2009 a su actual posición 8 en el 2010. 
7. Toyota también muestra una caída de 2 escaños, durante el 2009 se encontraba en la octava posición y actualmente en la décima.  
8. Es importante destacar, que el BEST GLOBAL BRAND cuenta con 100 empresas evaluadas como las más grandes del globo aquí solo presentamos las primeras 10.



Puedes ver las 100 marcas en: http://www.interbrand.com

Muchos éxitos!!

martes, 14 de septiembre de 2010

CREACIÓN DE VALOR

Estimados, nos gustaría compartir este material que tuvimos la oportunidad de presentar en una conferencia, sé que les gustará y será muy útil, gracias desde ya por su apoyo al BLOG.

Atte.

ANALITIKA