jueves, 26 de mayo de 2011

FÍSICA y MERCADOTÉCNIA

En este video Dan Cobley nos habla sobre la relación que tiene la mercadotecnia con la física, es una exposición muy interesante, y en ella explica que por ejemplo en la física que para una partícula más grande, se necesita más fuerza para hacerle cambiar de dirección, lo mismo aplica en MARKETING, ya que “cuanto más masiva es una marca”, más fuerza necesita para cambiar su posicionamiento.

Explica el caso de UNILEVER y PROCTER & GAMBLE, ya que estas marcas cuentan con estrategias multimarcas, y mantienen marcas separadas como OREO, DOVE, PRINGLES, entre otras en lugar de contar con una MARCA MATRIZ Gigante.

En general habla de como la física es genial, y que esta nos puede enseñar, incluso en el mundo de la mercadotecnia, algo especial.  Esperamos que lo disfruten!!!


BIOGRAPHY DAN COBLEY
Dan Cobley is Google's Marketing Director for northern and central Europe, showing consumers how Google's products and digital technologies can help businesses grow and thrive. Dan spent three years as VP Brand and Marketing for Capital One Europe where he helped make the company the UK's leading new card issuer. He was also Marketing Director at Ask Jeeves, and has held positions with Pepsi and Walkers.
Dan is on the board of The Marketing Society, is a trustee of the Charities Technology Trust and is on the advisory boards of Telegraph Media Group and eHarmony.

jueves, 19 de mayo de 2011

LA PUBLICIDAD SE REINVENTA, UNA Y OTRA VEZ.

Todos estamos expuestos a numerosos anuncios día a día, algunas brillantes ideas creativas que te dejan pensando "wow" como llegaron a eso....  otras ideas que hasta el momento no comprendo como las aprobó un gerente de mercadeo, completamente fuera de todo contexto racional o emocional.

Las campañas de publicidad están compuestas de imágenes, tonadas musicales, etc... es difícil no recordarse de alguna campaña que impactó nuestros sentidos y motivo el consumo de determinado producto o servicio, ya que ese es el CORE de la publicidad.

La publicidad se ha venido REINVENTANDO en los últimos años, casi al paso de la evolución tecnológica y la avanzada del social network; la creatividad y la imaginación la cual por cierto no tiene límites, está más exigida por los demandantes mercados globales, y en nuestro caso el mercado regional.

Para que una publicidad sea exitosa debe cumplir muchos factores, unos de ellos son: la selección de medios que se utilice, lo simple, el humor que le inyecten, lo adaptable a diversos países o sea flexible sin comprometer la esencia original  y lo sincera que sea la campaña desde la óptica del consumidor.

Las agencias de publicidad realmente profesionales, cuentan con departamentos que agregan valor a su servicio, sobre tales valores agregados podemos citar el "planning estratégico de distribución y contenido del mensaje y desarrollo de marcas", "research", "departamento de redes sociales y publicidad en línea" entre otros..

Desde hace muchos años atrás, hablamos de más de 10 años, la mayoría de agencias de publicidad salvadoreña se encuentran fusionadas con los grandes de la publicidad a nivel mundial, por ejemplo tenemos agencias como DDB, OGILVY, BBDO, YOUNG & RUBICAM con socios nacionales como APEX creando APEX BBDO, LEMUS Young & Rubicam, entre otras, la gran mayoría de firmas de publicidad se ha visto en la necesidad de establecer alianzas, fusiones, etc... para ser más fuertes(en imagen, servicios innovadores, kit de estrategias propios de la agencia global, etc..) a nivel nacional y competir en los mercados regionales bajo una sola marca, auxiliándose del poder de las agencias en los diferentes países de la región.

La reinvención de las agencias se esta generando de manera sostenible, lo que sí no cambiará es que el cliente se vuelve un CREATIVO EXPERTO a la hora de analizar los artes que presentan las empresas, bueno algunos hasta clases de Freehand han recibido para hacer los anuncios ellos mismos jajaja, esto es algo casi repetido en toda la industria, muchos clientes botando brillantes ideas de publicidad y llevándolas a situaciones sumamente alejadas de la estrategia de marca y de la visión del creativo.....

El miedo de muchos clientes con o sin presupuesto a dejarse asesorar y aceptar ideas ATREVIDAS, DIFERENTES e INNOVADORAS es un freno en la industria publicitaria. 

Para concluir, el 90% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, por lo anterior la publicidad interactiva en el punto de venta va al alza, sino sólo visita un centro comercial como Multiplaza o Metrocentro donde claramente se manifiesta esta tendencia.

La industria de publicidad ON LINE va creciendo aceleradamente, vemos agencias salvadoreñas embarcadas en las últimas tendencias mundiales de la internet la cual tiene un amplio potencial aún por desarrollar y ese es el foco principal donde se están desarrollando campañas muy ingeniosas. En general los cambios que se están generando en la industria publicitaria centroamericana se resumen en que las agencias han evolucionado a publicidad entretenida, interactiva y porque no decirlo novedosa y están desarrollando un abanico de oportunidades que  traen consigo los smarthphones, las tabletas y los otros dispositivos que permiten más interacción con el consumidor, lo anterior no significa un abandono de las estrategias publicitarias convencionales, más bien son complementarias.

Las agencias especializadas, las de servicio pleno, las boutiques creativas, los grupos de comunicación, las de  marketing y marca, las agencias de medios, y otras, tienen como foco la internet, lo cual derivará en mensajes cada vez más poco convencionales.  En Enero de este año TEDTALKS convocó a un concurso de ideas innovadoras para buscar el nuevo MODELO PUBLICITARIO, basado en la generación de audiencia, en lugar del modelo disruptivo actual que se sabe no ha funcionado en los últimos años en la web.

miércoles, 18 de mayo de 2011

MARCAS GENÉRICAS en CENTROAMÉRICA

Mucho se habla de marcas genéricas, pero pocos saben puntualmente indicar las razones por que las marcas se vuelven GENÉRICAS, una de las principales razones de más rápida identificación es la penetración en la mente del colectivo de la marca, y penetración en el corazón del consumidor. 

Tenemos diversos casos para comentar por ejemplo, no es de extrañar que un consumidor llega a un supermercado y pide PAMPERS HUGGIES, bueno..... craso error tanto del que vende como del que compra, ya que mencionan dos marcas de pañales desechables y no se percatan eso es lo CRÍTICO para la marca GENÉRICA, pues la marca PAMPERS es un genérico y no por esa razón es la líder de la categoría, la líder es HUGGIES al menos en El Salvador........ esa es la realidad de nuestros consumidores.

Entonces queda al descubierto, que ser el GENÉRICO de la categoría NO GARANTIZA el éxito, claro ayuda y tiene muchos beneficios. Lo anterior genera un problema de ventas más que ser sólo una garantía de posicionamiento(top of mind, market share, etc...), las marcas genéricas NO TIENEN TODO A SU FAVOR, ese es el punto de esta columna ya que las cuantiosas cifras invertidas en publicidad, relaciones públicas y otros no garantizan ser el LÍDER como dijimos anteriormente ayuda y bastante.  

Se pone más difícil cuando una marca genérica PIERDE... el derecho exclusivo de uso de su marca, por ejemplo ASPIRINA era de BAYER, hoy cualquier empresario le pone ASPIRINA XXX a su empaque sin que suceda nada.

Ipod de Apple, cualquier dispositivo similar desarrollado por cualquier marca se vuelve un IPOD, eso está pasando con las tabletas también.....

Lo más importante es que las empresas no pueden decidir ser o no los genéricos de la categoría eso lo decide el colectivo de CONSUMIDORES.

Hay infinidad de ejemplos, por tomar uno GOOGLE es una marca que se convierte no sólo en el genérico sino en el VERBO de búsqueda de internet lo cual he escuchado infinidad de veces.

Hay más.... una marca genérica puede o no tener fronteras, hay marcas genéricas mundiales como COKE, KETCHUP y otras por ahí, pero regularmente el reconocimiento trasciende levemente las fronteras, por ejemplo LIZANO será una genérica en Costa Rica pero ni en sueños en El Salvador.  

En una ocasión en un estudio de hermanos lejanos desarrollado en New York una entrevistadora de ANALITIKA Research pidió un KOTEX y la dependiente se le quedo viendo y por supuesto no le entendió, KOTEX es claramente un genérico en El Salvador no lo es en otros países.

Bueno dejamos una ínfima colección de imágenes de algunas marcas genéricas en el mercado, muchos éxitos!!!!

viernes, 13 de mayo de 2011

SONY estudia poner precio a los hackers de PlayStation Network

Ya ni los ingenieros de Sony Corporation son inmunes ante los ataques de los hackers, durante el mes de Abril los servidores de PLAYSTATION NETWORK se apagaron y volvieron a encender, de paso que buen susto el que se habrán llevado.... fue tan grande que tuvieron que cerrar su servicio de juegos en línea, ya que se comprometió la seguridad de unos 100 millones de cuentas..... Sony informó que es probable que hasta números de tarjetas de crédito pudieron haber perdido asociadas a la red de PlayStation, así que a controlar más los estados de cuenta!!!!

Reforzar la seguridad on line a raíz de un potencial nuevo ataque puede costarle a Sony más de $1000 millones.

Se culpa a la comunidad Anonymous y esta trata de defenderse a toda costa, bueno a nadie le conviene enfrentar a una empresa como SONY, este es un extracto de los comentarios de varios miembros que hicieron al Financial Times:

"No pueden culparnos a todos, por lo que ha hecho un par de miembros, somos un conglomerado de activistas, no un organizado grupo de hackers en contra de Playstation.....”.

Al estilo del salvaje oeste, SONY ofrecería una considerable recompensa de quienes colaboren en la captura de estos hackers, el monto y todo luego de una revisión de pros y contra será definido en el headquarters en Japón.

Cuántos caza recompensas habrán en el ciberespacio, un hacker ambicioso puede saltar a la fama mundial en unas pocas semanas!!!!

martes, 10 de mayo de 2011

Apple la marca tecnológica más valiosa del Mundo

Las marcas de tecnología siguen en ascenso, por donde veamos las estadísticas todas apuntan a un fortalecimiento sostenible de las marcas de tecnología, fuentes prestigiosas a nivel mundial como Interbrand o Millward Brown dan por sentado que las marcas de tecnología son las que lideran el mercado.

Apple según el último ranking de Millward Brown se encuentra por encima de la gigante Google, lo anterior tiene mucho que ver con la creación del IPAD, lo cual le ha permitido a APPLE crecer y generar una mayor rentabilidad a la corporación, eso sin tomar en cuenta el IPOD Blanco que también esta causando revuelo a nivel mundial. Por ejemplo en China el pasado fin de semana que hizo su debut el IPAD 2, todo se convirtió en una batalla, generando disturbios fuertes entre un empleado de Apple y 4 clientes que buscaban a como diera lugar obtener la tableta, lo cual concluyó con heridas de los consumidores que buscaban el IPAD 2.

En resumen vemos con Apple tiene un valor de 153 mil millones de dólares rompiendo con el reinado de cuatro años de Google, en segundo lugar se encuentra Google, seguido de IBM, Mcdonald´s, Microsoft y Coca Cola, para los seguidores de Facebook esta se encuentra en la posición número 35 con 19 mil millones de dólares, pero ha ido en ascenso, esperamos verla entre los primeros diez lugares en unos pocos años.  Nike está en la posición 57 y Pepsi en la 63.